這是一個工具網站。 主要是給小型汽車保修廠作為客戶管理及維修記綠的網路平台。同時也具備客戶維修查詢服務的功能。是以小型汽車保養廠為主的工具型網站。歡迎有意客戶管理電腦化的保修廠加入使用。 在此向您介紹〔穩達 汽車保養廠管理資料庫〕這個網站能幫您做什麼﹗
說明︰
「分享」是這個保修資料庫計劃基礎概念。意思是以汽車保修廠為中心，透過寬廣的網路平台，提供對客戶更多的服務項目，平行串聯各獨立汽車保修廠的資源，並且主動反應零件供貨商材料的不足庫存。 基本的保修廠客戶資料管理系統（軟體），提供您車輛維修資料、客戶資料、零件資料等等廠務管理必須的操作介面。籍由網路，讓您的汽車保修廠能夠很輕鬆地就能架構電腦化的資訊管理平台，方便日後車輛維修查詢及提升修車廠的專業形象。 針對客戶服務，這裏提供網路線上查詢個人車輛保養、維修等資訊。車輛使用者能籍由電腦、手機等網路通訊，查詢之前的保養資訊，讓修車廠本身做到保養維修透明化，進而增加客戶與保修廠之間的信賴關係。有了互信的基礎，客源自然就會穩定。 在保修廠同業間，彼此共享保養維修資訊能夠掌握流動客戶的車輛狀況，並且可以控制客戶在各會員店之間做內部流通﹗比方說︰台北會員店的車主出差到台南，台北會員店可以介紹車主到台南的會員店來保養。或者請車主自己來這個網站查詢在台南方便保養的會員店。如此一來，保養項目能夠相連貫，不必再問車主那些保養零件是否已更換或未更換﹗而且回到台北會員店的車主，也不須擔心保養項目會重覆更換。同樣的，台南會員店也會因為共享及連鎖的因素，多了一位外來的〔固定〕客戶。 配合的油品供應商，也可以藉由網站平台，在您的同意下主動查詢廠內的零件（油品）庫存是否足夠。適時的提醒汽車保修廠是否須進料，避免零件的供應出現不足的情況。 在這個架構下，各會員店之間的關係是既獨立，又有相關聯。您可以共享會員店的保修資訊。而會員店之間的營運狀況、材料進出、商品價格…等內部營業資料是各自獨立運作的。如同制度化的知名車輛保修廠服務網一樣，在網路的連線下，可以讓分散的小型汽車保修廠得到連盟合作的共同效益。重點是，在這裏…完全不須付加盟金，也不須吊掛別人的招牌，更不必強迫您要購賣大量的油品。
硬體設備與軟體程式︰
許多市售的〔汽車保養廠營運軟體〕大都是單機版。什麼是單機版﹖就是只能安裝在一台電腦上操作，無法多台電腦同時作業。便宜、又好用是它的優點﹗很適合小型的汽車保養廠使用。 好一點、大一點的保修廠，可能會多花一點錢購買或請人寫並且安裝伺服器版的軟體及硬體。哦…那是一筆很大的花費﹗功能強，只要裝伺服器的那一台電腦有開機，其它有連線（要另外拉專線及安裝專用的軟體）的電腦（我們稱為︰終端機）就可以滿足作業的須求。 不過這些市售的軟體在幾年後，也許是電腦舊了、故障了，想換新電腦。還是電腦因為常當機要重新整理、重灌系統……無論是什麼樣的理由，您將會發現，您的電腦不能隨便換新設備、無法升級系統。一旦更換新系統就無法安裝原有的管理軟體，裡面長時間建立起來的資料將無法使用﹗ 怎麼會這個樣子呢﹖因為您所使用的軟體程式是依附在作業系統上的。什麼是作業系統﹖作業系統就是讓電腦這個電器用品作動的軟體程式，也許您聽過 Windows 98、 Windows ME、 Windows XP、 Windows VISTA 或 Windows 7、8、10，沒錯﹗那就是作業系統。它們並不是完全相同（容）的，硬體及軟體都須要互相配合才能正常的動作。 新的設備要新的作業系統才能跑，但新的作業系統卻不一定能跑您的舊軟體哦﹗就這樣，買了汽車管理軟體就不能隨便升級硬體，升級硬體就必須放棄軟體。 為了避免上述的問題重覆發生在每幾年就升級軟、硬體系統的現實環境中，解決之道就是軟體程式必須不能受限於作業軟體本身。而要完全做到跨作業系統，目前正夯的，就是〔雲端作業〕﹗ 什麼是〔雲端〕﹖簡單來說，〔雲端〕就是把所有程式的運算、資料管理，全都放在網路伺服器上的電腦來跑。家中的任何一台可上網的電腦，都可成為〔終端機〕來使用程式軟體，卻不需要安裝特定的程式就可以動作。 以此技術，架構了一套堪稱目前觀念最新的〔網路汽車保修管理系統〕。它的特點有︰ 1. 跨平台可用。 無論是 Windows（微軟）全系列，還是 Mac OS（蘋果），又或者您是 Linux（自由軟體）的使用者。不限作業軟體，只要是能夠上網的電腦，就可以操作。 2. 免安裝、隨處可用。 由於是使用網路瀏覽器作為操作介面，基本上只要是能正常上網的電腦，不管是在工廠、在家裏，也不管是桌上型、筆記型、平板或智慧型手機，一台電腦或是一百台電腦，都可以使用。 3. 不要求硬體效能。 〔雲端作業〕最大的優點，就是資料的分析運算全都是在網路伺服器上，您的電腦只是把結果顯示出來而已。速度的快慢決定於網路的頻寬。舊電腦也是可以用。 4. 自動軟體更新升級。 每當程式軟體有修改或新增功能，電腦工程師更動的是伺服器端的程式，不須動到您的電腦。確保每一次的連線都是最新的版本。 5. 資料免備份。 本資料庫托管於知名的網站伺服器中心。有專業的管理人員，雙備份主機，中華電信機房伺服器，不斷電系統…等。資料保全比您自行安裝的管理軟體更安全。 使用雲端作業的技術，您的硬體設備最低要求只須能正常上網，且能安裝符合網頁規範 W3C 的網頁瀏覽器，就可以輕鬆使用。唯一要求的是網路連線的穩定性﹗ 目前電信公司提供的 ADSL 或是有線電視的寬頻上網都可以滿足使用的條件。至於連線速率，當然是愈快愈好，全看您的要求到什麼程度。
網站功能︰
網站功能性可區分為三個部份︰ 一、客戶維修查詢。
提供客戶在網路線上免費查詢車輛維修資訊。車輛的使用者可以在本網站查詢自己車輛在所有會員店之間的維修、保養資訊。
此外提供會員店線上預約掛號的功能，輕鬆安排車輛保養時間。（此功能己開放測試中） 二、保修廠務管理。
此為本網站的作業核心。目前有三大項目類別︰
１、車輛維修資料管理。
２、零件進出貨庫存管理。
３、保修廠營運管理。 三、供貨商庫存查詢。
可提供材料供貨商查詢保修廠設定庫存量，讓供貨商能主動補充庫存不足量。（此功能規劃中）
費用︰
這套採用〔雲端作業〕概念編寫的網路平台不同於一般傳統的套裝軟體，無法下載、拷貝軟體程式成單機版，它只能作動在網路中。因此不能像一般汽車管理軟體是以買斷的方式來收費。 只要您是從事汽車保修業的負責人，就能免費使用本網站提供的汽車保修資料庫提供的基本作業項目，不須支付任何費用。 您可以先申請免費會員試用一段時間，看看是不是符合您的保修廠作業流程。 如果願意支持網站的運作，我們另有付費進階版本給油品供應商服務客戶專用，您可以推廣給所有汽車保修同業一起加入使用。並且歡迎油品供應商籍由本網站平台提供付費式廣告來維持網站必要開支。
離線作業︰
〔雲端作業〕最讓人詬病的，就是網路萬一斷線，將無法提供正常的作業環境。如何在網站離線時能讓使用者維持基本的工作需求，一直是個很大的難題。在實務上，不可能為每一台終端電腦都安裝資料庫軟體，而網頁瀏覽器本身並沒有運算的能力，也沒有資料庫儲存的功能。原本正常狀況下最大的優點，在網路斷線後就成了致命的缺點。 關於這一部份，在考量到當初設立時的目標要求：〔自由軟體〕、〔跨作業平台〕。目前站務上解決的方式是使用跨平台的辦公室軟件套件 LibreOffice 來輔助這個部份。正如在它的官網上說的︰與其他商業軟體不同，本套裝軟體採用 LGPL3 授權，該授權方式賦予一般大眾自由使用、分享、散布本套裝軟體的權利。 由於這是一個備用查詢資料庫，並不提供其它次要的資料查詢︰例如〔零件供應商〕資料、〔營業報表〕…等等。而且也不能修改或新增任何的資料。所有的廠務作業，還是要在網路恢復正常後，以網頁上線才能動作。 您必須先下載、安裝 LibreOffice 辨公室軟體 。其中會包含一個 BASE 資料庫模組。在安裝後，可以用來開啟副檔名為 .odb 的資料庫軟體程式。網站會提供以 LibreOffice BASE 資料庫為基礎的備份資料程式，但這備份資料庫並不包含在網站免費使用的一部份，端看您是否須要這個額外的附加服務項目。 在收到備份檔後，只要直接點擊檔案，就可以透過 LibreOffice 開啟資料庫，並在〔表單〕欄中簡易地查詢客戶的基本資料及維修明細。在離線的狀況下可以提供一個緊急備用查詢系統。
後記︰
本〔汽車保養廠管理系統〕自2008年開始運作有己經有一段時間了。站在保修廠的位置來設計這個軟體，是希望能寫出符合汽車保修廠真正適用的軟體介面，更貼合實際的使用狀況。和市面上資訊軟體公司所販售的管理程式軟體不同的，這一套〔雲瑞〕系統建構成的作業環境並不是永久固定樣式的。它是會一直不停進化與更新下去，功能和效能都會一直增加。 看到有些公司行號還在使用早期 DOS 作業系統加〔倚天中文〕在跑店內的管理程式，現在的 Windows VISTA 和 Windows 7、8 作業系統根本無法相容早期的軟體，再加上目前的 32 位元電腦就快要被 64 位元的電腦給取代掉。您要思考的是保修廠的資訊管理要一直停留在舊的軟體、硬體續用下去？還是重覆不斷買新的硬體後再買新的軟體﹖ 還有一點，您所使用的電腦作業系統是正版的嗎﹖ BSA（台灣商業軟體聯盟） 針對企業在抓盜版軟體。您開設的汽車保修廠，不管有沒有申請〔營利事業〕，只要您有使用電腦、有安裝軟體，那麼您就是 BSA 清查的對象﹗ 您會問︰版權的問題有那麼嚴重嗎﹗ 是的，如果您的 Windows 作業系統不是正版的，輕則電腦給您亂跑一些警告字出來，重則有人靠你賺檢舉獎金，罰你個幾百萬﹗這都是有例可查的。 您又會問︰一套軟體隨隨便便就要好幾千塊，我們修車廠的沒有那麼多錢來買軟體，那要怎麼辦呢﹖ 要解決這個問題，您可以使用 Linux 作業系統，它也是〔自由軟體〕…就是免錢的啦﹗可以從網路上自由下載，沒有版權的問題。雖然 Linux 使用的軟體和 Windows 使用的軟體架構完全不同，但是除了玩游戲會有點問題之外，一般文件資料大都有相關的對應軟體可以相通，正常辦公作業上都沒問題。是個很適合給單純環境作業的公司行號或個人使用。 考慮到未來軟體、硬體的升級改變，也考慮到修車廠的資金不是很充裕，又因為版權問題而聯想到跨平台作業…種種特殊考量下，一次一次不斷地推著我向前進步，如今有了一點具體的成果出來。期望在未來的發展中不會那麼輕易的被科技的洪流沖走。也希望在花費那麼多心力下寫出來的程式軟體，能得到大家的支持和鼓勵﹗